När jag kom från resebranschen och började arbeta med städning fick jag en chock. Jag hade aldrig förstått hur komplext och samhällskritiskt detta arbete är, eller hur osynligt och undervärderat det är. Bakom varje skinande klassrum, förskolegolv eller kontor ligger det logistik, planering och personligt engagemang.
Idag brinner jag för att lyfta branschen genom digitalisering och smartare processer, så att värdet som lokalvårdarna skapar blir synligt och professionen får det erkännande den förtjänar. Här delar jag varför det brådskar att komma igång, och vad som krävs för att lyckas.
Städning är en av de viktigaste och mest underskattade tjänsterna i samhället. Utan rena skolor, förskolor, vårdmiljöer, kontor och offentliga lokaler stannar samhället upp, både ur hälsosynpunkt och praktiskt.
Ändå tas lokalvårdarnas insats ofta för given, och ledningen saknar insyn i vad som faktiskt sker ute i byggnaderna. Genom åren har jag mött många duktiga lokalvårdschefer och lokalvårdare – och en sak återkommer:
De kämpar varje dag för att leverera kvalitet, ofta utan den synlighet eller det stöd de förtjänar.
Det är dags att ändra på det. Med rätt digitala verktyg och smarta arbetsprocesser kan vi göra det osynliga arbetet synligt, ge ledningen ett bättre beslutsunderlag och lyfta både yrkesstolthet och bransch.
Ändå tvekar många. De tror att de är klara med digitaliseringen eftersom de har ett planeringsverktyg. Andra väntar på att "någon annan" ska ta initiativet. Få har funderat över vad som händer om städningen hamnar på efterkälken när resten av kommunen digitaliseras.
Många kommuner har tagit steg mot digitalisering av städtjänsten – men samma grundläggande utmaningar återkommer gång på gång. Här är de vanligaste fallgroparna och varför digitaliseringen ofta inte ger full effekt:
"Det bästa tillfället att plantera ett träd var för 20 år sedan. Det näst bästa är idag." Samma sak gäller digitalisering.
Krav på dokumentation, kvalitet och resursförvaltning ökar. Flera verksamheter – som äldreomsorg, teknisk drift och delar av utbildningssektorn – har redan digitaliserats. Städningen måste följa efter för att säkerställa sin roll i utvecklingen.
Väntar man för länge riskerar man att digitaliseringen sker under press, eller på andras villkor, utan möjlighet att fatta egna beslut och anpassningar.
Vägen till digital vardag behöver inte vara komplicerad. Men det kräver mer än teknik, det kräver aktiv förändringsledning.
Digitalisering är framför allt en förändringsresa. Utan fokus på kultur, delaktighet och kompetensutveckling blir systemen ofta oanvända eller ger låg effekt. Erfarenheter visar att det är hur man genomför förändringen – inte vilket system man väljer – som avgör resultatet.
För mig handlar detta om mer än teknik. Det handlar om att ge en av samhällets viktigaste tjänster den synlighet och respekt den förtjänar.
Städningen är en grundpelare i fungerande offentliga tjänster. Med rätt verktyg kan vi bygga en synlig och professionell städtjänst, och lägga grunden för framtidens kvalitets- och resursstyrning.
De som börjar nu får forma utvecklingen. De som väntar riskerar att tvingas anpassa sig i efterhand.
Om du redan överväger att digitalisera – eller är mitt i processen – rekommenderar jag att du laddar ner vår inköpsguide för digitala stödsystem i städning. Den ger dig vägledning genom hela processen, tips från branschkollegor och en checklista för de viktigaste besluten.
Jag hoppas att denna artikel inspirerar dig att ta det första steget.